En SNHC.cloud, entendemos la frustración y el impacto que el reciente fallo de CrowdStrike en Windows ha causado en empresas, aeropuertos y otras organizaciones a nivel mundial. Este incidente, originado por una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad, ha generado interrupciones significativas en los sistemas y ha dejado a muchos usuarios buscando soluciones.
Fuentes confiables como El Confidencial (https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2024-07-19/sistemas-informaticos-fallos-espana-directo_3927699/) e Infobae (https://www.infobae.com/america/mundo/2024/07/19/cual-fue-el-error-de-la-firma-de-ciberseguridad-crowdstrike-que-provoco-la-falla-global-de-microsoft/) han reportado ampliamente sobre este problema, destacando el alcance y la gravedad de los efectos.
¡Buenas noticias! Nuestro equipo de ingeniería de producto en SNHC.cloud ha estado trabajando arduamente para encontrar una solución temporal, y nos complace compartir los siguientes pasos que pueden ayudar a resolver el problema:
Solución temporal:
- Inicia Windows en modo seguro: Sigue los pasos estándar para iniciar tu sistema en modo seguro o a prueba de fallos. Esto te permitirá acceder a tu sistema sin los bloqueos causados por el fallo de CrowdStrike.
- Accede a la ruta específica: Una vez en modo seguro, utiliza el explorador de archivos para navegar a la siguiente ubicación:
C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\
- Elimina el archivo problemático: Busca el archivo que coincida con el siguiente patrón:
C-00000291*.sys
Elimina este archivo. - Reinicia tu sistema: Reinicia tu computadora normalmente. En la mayoría de los casos, esto debería resolver el problema.
Importante:
- Esta solución es temporal y debe realizarse manualmente en cada sistema afectado.
- Aún no hay un parche oficial disponible para solucionar este problema de forma automática y masiva.
- Recomendamos encarecidamente realizar una copia de seguridad de tus datos importantes antes de realizar cualquier cambio en tu sistema.
En SNHC.cloud, estamos comprometidos a mantenerte informado y apoyarte en la resolución de problemas tecnológicos. Seguiremos monitoreando la situación y te proporcionaremos actualizaciones a medida que estén disponibles.
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¡Tu tranquilidad tecnológica es nuestra prioridad!